?金山網(wǎng)訊?每天一大早，江一社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)吳慶香就帶著“民情日記簿”出門了，鄰里吵架爭(zhēng)執(zhí)、網(wǎng)格中出現(xiàn)突發(fā)狀況、哪戶搬家等信息，她都了如指掌，并在“民情日記簿”中一一標(biāo)注。劉英是第九網(wǎng)格的一名殘疾人，5年來(lái)吳慶香給了她無(wú)微不至的幫助，不僅幫她辦理了低保，還主動(dòng)與一些單位聯(lián)系，將簡(jiǎn)單的產(chǎn)品包裝工作介紹給她帶回家做。劉英說(shuō)：“這幾年，網(wǎng)格長(zhǎng)幫了我很多，她就是我們社區(qū)居民的‘大管家’，困難群眾的‘貼心人’。”

“自2010年街道創(chuàng)新實(shí)施‘兩網(wǎng)’治理服務(wù)模式以來(lái)，取得了很好的效果。今年，街道著重推進(jìn)‘兩網(wǎng)’融合提升工程，力爭(zhēng)把‘兩網(wǎng)’做細(xì)做實(shí)，架起干群連心橋，織牢民生幸福網(wǎng)。”四牌樓街道黨工委書(shū)記王榮兵說(shuō)。

推進(jìn)網(wǎng)格強(qiáng)基工程，夯實(shí)兩網(wǎng)管理基礎(chǔ)。3月份，街道下轄的10個(gè)社區(qū)對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行了合理劃分，并將人、地、事、物、組織等納入網(wǎng)格范圍。為選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，街道還舉辦了“網(wǎng)格長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，20名網(wǎng)格長(zhǎng)與大家分享自己在志愿服務(wù)中的真實(shí)案例和多年累積的處理方式。居民代表和工作人員對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，選出了“十佳網(wǎng)格長(zhǎng)”和“優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)”；社區(qū)建立“網(wǎng)格長(zhǎng)工作室”“網(wǎng)格長(zhǎng)之家”，搭建交流經(jīng)驗(yàn)、探討工作、開(kāi)展活動(dòng)的平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合“真·實(shí)”主題活動(dòng)、百千萬(wàn)工程，街道工作人員聯(lián)系掛鉤網(wǎng)格，每月走進(jìn)網(wǎng)格內(nèi)居民家中，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾工作的常態(tài)化。

構(gòu)建多元化信息系統(tǒng)，搭建兩網(wǎng)融合新平臺(tái)。改版升級(jí)街道門戶網(wǎng)站，開(kāi)辟兩網(wǎng)建設(shè)欄目，設(shè)置了辦事指南、便民服務(wù)、志愿服務(wù)、辦事進(jìn)度查詢、辦理公示等功能。街道對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行認(rèn)證，設(shè)計(jì)了“微講堂”“微服務(wù)”“微陣地”等欄目，為居民提供查詢類服務(wù)。街道還重點(diǎn)研發(fā)“兩網(wǎng)”智能平臺(tái)，設(shè)置了智能化網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、智慧黨務(wù)政務(wù)管理服務(wù)、公共服務(wù)版塊，完善了各社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和三維地圖。該平臺(tái)開(kāi)發(fā)配套手機(jī)APP，對(duì)居民提供信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。

暢通“兩網(wǎng)”體系機(jī)制，把公共服務(wù)送到家。街道扶持社會(huì)組織發(fā)展，每個(gè)社區(qū)培育8家專業(yè)社會(huì)組織，街道重點(diǎn)打造孵化培育平臺(tái)。街道建立“五大服務(wù)體系”，即組織社區(qū)干部、網(wǎng)格長(zhǎng)、志愿者等建立信息服務(wù)體系；倡導(dǎo)居民開(kāi)展自助服務(wù)、互助服務(wù)和為特殊群體提供幫助的志愿者服務(wù)活動(dòng)，建立志愿服務(wù)體系；發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)文體骨干人才作用，開(kāi)展文體活動(dòng)，建立文體服務(wù)體系；發(fā)動(dòng)民警、保安、義務(wù)巡邏員參與網(wǎng)格化綜合治理，建立治安服務(wù)體系；按照各網(wǎng)格自然情況和不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)應(yīng)急演練，建立網(wǎng)格應(yīng)急服務(wù)體系。（岳明珍）