????金山網訊 趙先生2009年為自已購買了平安智盈人生保險，2015年因家中購房經濟緊張，保單已選擇暫緩交費。

????2016年10月保單服務人員在上門進行老客戶APP安裝邀約時，了解到趙先生今年7月份下班途中騎電動車不慎摔傷，花了700多元治療費用，趙先生認為自已保險去年就沒有交費，自認為肯定不能獲得理賠，也就沒有到公司申請理賠。服務人員在了解到趙先生智盈人生保單附加無憂意外與無憂意外醫療險后，給趙先生進行了保單險種講解，告知這種情況是可以向公司申請理賠的。服務人員收集理賠材料后，直接就在趙先生家中通過口袋E行銷當場為客戶進行理賠申請操作。

????下午，趙先生激動的給服務人員打來電話表示他都已經收到公司理賠信息，公司給他賠付了596元，平安保險公司服務真是太好了，他的親戚朋友都說保險公司理賠難，平安保險公司的服務人員不光是幫他尋找理賠理由，而且理賠時效真是驚人，從服務人員在他家申請到理賠款到帳只是過了1個多小時，太快了，這樣的保險公司還有什么不能信任的呢！

????平安保險的服務人員本著為客戶負責的原則，會為每一位客戶爭取保險利益，借肋平安3.0會讓更多客戶體驗公司的優質服務。