日前，丹陽某撲克牌廠通過網(wǎng)上申報(bào)，兩個(gè)工作日就完成了印刷企業(yè)地址變更的業(yè)務(wù)。企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨，不僅省去了來回奔波的支出，而且更高效便捷。

記者了解到，截至目前，我市實(shí)現(xiàn)不見面審批業(yè)務(wù)達(dá)6730項(xiàng)，不見面事項(xiàng)占總事項(xiàng)的88%，“e辦事”平臺(tái)受理辦件31047件，辦結(jié)23890件，實(shí)現(xiàn)轄市區(qū)全覆蓋，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系初步形成。

今年以來，“內(nèi)部資料性出版物準(zhǔn)印證”審批事項(xiàng)從后臺(tái)前移到“不見面審批”平臺(tái)受理，“很多單位不知道怎么操作，我們就建了個(gè)QQ群，遠(yuǎn)程協(xié)助企業(yè)完成網(wǎng)上申報(bào)。”市文廣新局窗口工作人員朱偉倩表示。句容一印務(wù)有限公司申報(bào)“印刷企業(yè)地址變更”業(yè)務(wù)，因?yàn)檗k理人員不會(huì)操作，通過QQ咨詢，“我先把流程圖發(fā)給對方，但是對方還是不太明白，我就通過QQ遠(yuǎn)程操作，幫他完成了申報(bào)過程。”朱偉倩說。文廣新局窗口首席代表劉華介紹，該窗口涉及的48個(gè)大事項(xiàng)、119個(gè)小事項(xiàng)均可在網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)“不見面審批”全覆蓋。

相較于其他窗口，市食藥監(jiān)局窗口前似乎特別“冷清”。去年1月起，該窗口全面實(shí)行“不見面審批”。市食藥監(jiān)局窗口副處長于思遠(yuǎn)告訴記者，職業(yè)藥師注冊證的有效期為3年，不少人知道可以在網(wǎng)上辦理后，紛紛點(diǎn)贊這一便民服務(wù)。

丁卯高架通車后，秦先生來到民政局窗口為丁卯高架路辦理地名命名事項(xiàng)，得知可在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上不見面辦理，他很高興。由于他不知道如何操作，工作人員又為其講解辦理流程，幫助其注冊、填寫、上傳相關(guān)文件資料，“這是真正地為民辦實(shí)事。”

去年5月，以“不進(jìn)一扇門，不找任何人，辦好所有事”為目標(biāo)的政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)鎮(zhèn)江“旗艦店”在全省率先上線運(yùn)行。7個(gè)轄市（區(qū)）平臺(tái)建成上線，丹陽、句容、揚(yáng)中、京口、丹徒、新區(qū)完成市（縣）全覆蓋；市、各轄市（區(qū)）分級(jí)設(shè)立“e辦事”服務(wù)中心。以省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為龍頭，市級(jí)“e辦事”平臺(tái)為主體，各轄市（區(qū)）平臺(tái)為延伸，提升政務(wù)服務(wù)供給能力，線上線下相融合的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系初步形成，平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行成效位居全省前列。

據(jù)了解，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“客服”24小時(shí)在線，工商、公安、人社、財(cái)政、教育等窗口部門主動(dòng)作為，在市級(jí)“旗艦店”分別開設(shè)e工商、e警務(wù)、e人社、e服務(wù)等特色服務(wù)板塊，滿足企業(yè)群眾高頻業(yè)務(wù)需求，新區(qū)率先開發(fā)部署平臺(tái)自助終端機(jī)，丹徒推出審批套餐服務(wù)，多部門提供“快遞送”服務(wù)，最大程度提升企業(yè)群眾獲得感。（全媒體記者 曾海蓉 通訊員 吉利）