引語：以真誠之心，行信義之事。現如今，隨著房地產市場的日趨成熟，我們可以清晰地看到，其發展趨勢無疑更傾向“品質、品牌、服務”。這幾個關鍵詞說起來容易，但開發商在踐行過程中，可謂是一場修行。日前，我市啟迪協信太古城在面對驛島酒店失聯，業主利益集體受到損害的事件中，記者目睹了他們的修行之路。

金山網訊 9月29日，啟迪協信鎮江公司（以下簡稱協信）就8月11日太古城項目驛島酒店部分客戶，拉橫幅堵路群體性事件召開了媒體情況說明會，正式將事情的始末和處理進展進行說明。

記者在會上了解到，導致該群體性事件的直接原因是由于酒店管理公司——鎮江驛島酒店經營管理有限公司（以下簡稱驛島）失聯，無法繼續履行其與業主簽署的協議，造成了385戶業主直接的經濟損失。在無法聯系驛島酒店后，業主將矛頭指向該房屋的開發企業——鎮江協信房地產開發有限公司。

協信方先于8月11日疏導群體性維權業主，并勸說業主報案。隨后全力尋找驛島方相關負責人并積極配合警方調查。據了解，公安部門目前已正式立案。

在案件調查過程中，為盡力減少該385戶業主的直接經濟損失，協信太古城項目于8月16日貼出公告，承擔了驛島酒店與業主簽署的《驛島服務式公寓委托經營管理協議》中驛島方的裝修和運營責任，而案件進展以及關于驛島酒店涉案的裝修等相關金額將由協信方代表業主進行后續跟蹤和追討。

超過九成的業主對協信的做法表示贊揚和認同。截止目前，蒙受損失的385戶業主中已有近99%業主重新與啟迪協信鎮江公司簽訂協議。據悉，他們均已如期獲取到了收益。（金山網記者 朱浩）