金山網(wǎng)訊  日前，陽光人壽徐州中支完成一筆12萬余元重大疾病理賠案件，為客戶雪中送炭。

2017年3月，客戶婁女士為自己投保保險，其中重疾保額達12萬元。2019年2月，婁女士電話報案稱，自己在當?shù)蒯t(yī)院被檢查出乳房腫塊，性質(zhì)未定。隨后，婁女士在上海不幸被確診為乳腺惡性腫瘤。陽光人壽徐州中支獲悉后，為簡便客戶理賠手續(xù)，提高理賠效率，中支理賠人員迅速聯(lián)系陽光人壽上海分公司理賠人員協(xié)助客戶收集理賠所需的各項資料。4月22日，婁女士在陽光人壽理賠人員的協(xié)助下使用手機APP上傳資料。4月24日，經(jīng)審核，陽光人壽快速理賠結(jié)案。婁女士累計獲賠重疾保險金、醫(yī)療費用保險金、住院費用津貼12萬余元。

據(jù)介紹，陽光人壽徐州中支始終遵循“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由”的服務格言導向，以優(yōu)質(zhì)服務打造陽光品牌，用實際行動獲得客戶的支持與信任，堅持以消費者為中心優(yōu)化服務，把“一切為了客戶”這一陽光人的核心價值追求貫穿到日常工作的方方面面，努力打造健康快速成長的陽光人壽徐州中支。（李莎）