金山網訊 “喂，是鶴林派出所嗎，我在運河路這邊，家里東西被人偷了，你們來幫我看看。”每隔一段時間，鶴林派出所都會接到徐某（化名）的報警電話。接警民警便會將情況告訴社區民警劉聰，劉聰便知道要去看一看這位“老朋友”了。

徐某是一名83歲的老人，在一開始接到老人報警時，民警曾多次上門核實情況，但從未發現徐某家中物品有丟失。后來在跟老人家屬溝通后，民警才知道事情的真實情況：原來老人年紀大了，白天一個人在家有沒有人照顧，心里感覺孤單，神經經常間歇性時常。“我們也經常告訴她不要疑神疑鬼的，但是她就是不聽，總是要報警。”老人的家屬這樣說。

社區民警劉聰了解到情況后，雖然知道老太報的是“假警”，但他覺得老人上了年紀，老伴已經去世，經常一個人在家沒有人陪伴，導致她缺乏安全感，心理上受到負面影響才懷疑家中被盜報警。為了疏導老人的情緒，劉聰每周都會定期在入戶時經常會去老人家，跟老人仔細一一核對其家中有沒有東西少了，并陪老人聊天。老人逮著劉聰總有說不完的話，劉聰經常在老人家一待就是半天。從2017年以來，劉聰和老人已經有了兩年的接觸，他將老人看做自己的母親來照顧，在劉聰的耐心服務下，老人的情況也得到了很大程度的好轉，現在派出所接到徐某的電話也越來越少了。

“多謝劉警官，這些年來一直陪伴我的母親，緩解了她的心理問題。”老人的兒子這樣說。劉聰也告訴老人的家屬，一定要多陪陪老人，耐心做好老人的思想工作，讓老人更有安全感和幸福感，才不會引發類似的問題。（通訊員 張天鈺 金山網記者 董禮）