金山網訊  一季度以來，工行鎮江潤州支行在深入研究上級行e繳費云平臺相關政策，分析轄內客戶需求，針對疫情期間企業的物業費繳費特點，成功為某物業公司開辦物業云平臺。

物業云平臺是工行對公支付結算重點產品，可以提供專業的繳費管理平臺，提升管理水平及效率。該行團隊客戶經理第一時間了解熟悉產品特點，熟練掌握操作流程。對營銷中出現的問題，及時進行總結歸納，及時解決營銷客戶時出現的各類問題。 團隊客戶經理牽頭研究行內各種云平臺相關產品，逐戶篩選轄內客戶清單，特別針對物業、工會委員會等相關客戶，依客戶需求制定相關方案，積極向客戶講解工行的工銀e繳費云在平臺收費便捷、對賬效率高等方面的優勢。通過詳細介紹，得到客戶認可，后期經過產品經理的積極推進落地，成功實現了物業云單位成功上線。

物業云平臺項目眾多，包含物業、水電等多種類收費項目，該行做好單位后續服務工作，支行客戶經理親力親為，不厭其煩的為收費人員講解平臺使用方法，直至所有人員熟練掌握，優質的服務得到客戶好評，提升了客戶結算黏性。（束靖）