金山網訊  多年前，王女士給自己購買了一份醫療險保險產品，前些天她因生病住院治療。出院后，她想到了自己的這份保險產品，就來到保險公司柜面申請理賠。讓王女士感到慶幸的是自己此前一段時間里沒有繳納保費，經過陽光人壽鎮江中心支公司保險工作人員提醒，及時續費才能獲得此次保險理賠。

原來，2013年1月份，王女士購買了一份醫療險產品，每年繳納保費一千多元。正常繳費兩年后，沒有發生過理賠的王女士認為這款保險沒什么用。2020年，王女士遲遲沒有繳納續期保費。該公司續收督導工作人員與王女士聯系后，王女士稱自己不愿意再繳費了，具體原因她不愿意多講。

隨后該工作人員堅持為客戶負責的原則，在系統里進行了信息查詢，發現王女士名下只有這筆醫療險保單，保障相對全面，如果因沒有及時繳納保費造成保單失效有些可惜。她再次與王女士溝通，一邊講解保險保障的內容一邊告知王女士這份保單有60天的寬限期。聽到保險內容很全面，王女士當時表示會及時繳費。但是50天過去了，王女士依然沒有繳費。本著為客戶想得更多、更遠一點的原則，該工作人員再次和王女士聯系，講述保險保障的重要性。并提醒她寬限期快過，保險馬上會進入中止狀態。經過多次溝通，王女士被工作人員真誠的態度打動，很快繳納了續期保費。

陽光人壽鎮江中心支公司相關負責人表示，工作中遇到這樣的情況不在少數，本著為客戶負責的原則，該公司專門成立了客戶經營部，及時提醒客戶按時繳納保費。讓客戶真正了解到自己的產品保障后，自己去算賬，到底是繳費更有利，還是不繳費更輕松。“保險產品大多數都有一定的繳費期限，購買前要考慮清楚不要跟風或沖動投保。選擇適合自己的產品再進行購買，以免后期想要退保或者未及時繳費而給自己帶來損失。”該負責人道。她稱，投保前，要先了解產品的基本信息，包括屬性、繳費期限和保障期限等。不要單單聽取業務人員的介紹，還要自己認真閱讀產品說明書，各類事項明白之后再進行投保。

同時，她提醒已經投保的市民及時繳納保費，保費沒有正常繳納將會面臨保單失效的情況。如果投保人面臨繳費壓力，可以向保險公司申請保單暫時中止。不過需要提醒的是，暫時中止是有時間限制的。一般自保單停效之日起兩年內，投保人根據合同約定，辦理有關手續后保單才能恢復效力。因此建議市民如果真的決定投保了就及時的繳納保險費用，更有利于自己獲得保險保障。（陳海琴）