金山網訊  7月20日，客戶C先生家屬將一面印有“服務貼心，理賠迅速”的錦旗送到泰康人壽鎮江中支，對泰康重疾先賠，快速支付16.22萬元重疾理賠款表示感謝。

7月11日凌晨，泰康人壽的理賠人員接到客戶C先生家屬的緊急報案，客戶C先生因急性心肌梗塞被送醫治療。公司快速響應，經查詢，C先生于2010年為自己投保了泰康健康人生重大疾病保險，2016年再次投保了全能保（2015）保障計劃，累計重疾保額16.22萬元。

第二天，保單服務人員就帶著泰康的慰問品前往醫院對客戶及其家屬進行探視，現場協助搜集整理好理賠資料，并于當天上午9:34系統提交了理賠申請。經公司后臺審核當天下午15:56公司給出正常賠付的理賠結論，6萬元理賠款實時到賬，剩余的10.22萬元賠款也與第二天轉到受益人賬戶，及時為真正治療的C先生送去了泰康的關懷。

收到銀行賠款到賬的短信，C先生一家人不禁贊嘆泰康人壽崇尚關愛的客戶服務和熱情高效的工作態度，7月20日家屬特意制作了一面“服務貼心，理賠迅速”的錦旗送到泰康人壽柜面，以示感謝！

買保險就是為了保障，當風險來臨時，及時、快速的理賠，就是對客戶最好的尊重。未來泰康人壽鎮江中支將不斷以高效、快捷、人性化的理賠服務踐行公司關愛生命的承諾，以優質的服務回報廣大客戶，讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓泰康成為人們幸福生活的一部分。

來源：泰康人壽