金山網訊 昨天上午，市公交公司8路公交特色服務示范線啟動儀式在科技新城西園公交站舉行。記者從活動現場了解到，這條特色服務示范線的最大特點在于公交車運營時，隨車有一名身穿制服的女導乘員，隨時向乘客提供更多貼心服務。據了解，該特色示范線服務舉措在我市還是首次。

據了解，公交8路黨建紅色文化專線是去年我市公交部門掛牌的一條特色公交線，昨天的啟動儀式是在8路黨建紅色文化專線的基礎上服務再提升，這也是鎮江公交從規范服務向優質服務的邁進。市公交公司營運服務部副經理韓超表示，8路公交車上設置導乘員，可以更加貼近乘客需求，為每一位乘客提供優質、精細的服務，進一步提升公交的整體形象。

記者注意到，8路公交車上是清一色的女導乘員，她們統一著裝。導乘員周丹告訴記者，具體的服務內容比較多，例如在乘客上車前，導乘員就要在前車門微笑迎接，遇到一些乘客提著行李上車不方便的，或者是一些老人上下車行動緩慢的，導乘員都要及時上前，提供最大幫助。

當8路公交車停靠一些旅游景點或重要商業點、居民區等地，導乘員也有義務主動為乘客進行情況介紹。此外，凡遇到乘客前來咨詢或求助的，導乘員也將盡最大可能提供方便。據了解，目前8路公交特色服務示范線上的18名導乘員已經通過崗前專業培訓，并且還掌握簡單的手語，她們將以全新的形象、熱情的服務，讓乘客感受溫暖。 （丁平 沈湘偉）攝影 謝道韞