金山網訊  2011年3月17日，江蘇省政府召開新聞發布會，頒布《江蘇省交通道路事故社會救助基金管理實施辦法》，同月，鎮江道路救助基金服務辦公室應運成立，至今已有十年。回想當年，從2011年4月，成功墊付一起案件，全年墊付；到2020年，鎮江路救辦全年墊付，救助事業的這幾年的迅猛發展，離不開省領導班子、市領導的幫扶與指導，也離不開第一批救助基金的基層運營者們的辛勤付出，為正在做著這份充滿正能量的工作的我們鋪平了前進道路。

做好路救基金工作要有“三心”，耐心、細心、責任心，才能不輕易遺漏任何一位車禍傷者。2020年，市區服務站專員接到一起特殊的案件，傷者吳某被一輛摩托車撞倒，摩托車肇事逃逸。很快，處理這起事故的交警就聯系到了市區專員為吳某所在醫院進行了對接，但是吳某的女兒已到孕后期，女婿在外省打工，家里沒有人能為吳某申請救助，且其家庭十分困難，吳某無收入，靠家里人補貼生活，實在無力拿出幾萬元的手術費。

市區專員了解情況后，先是醫院進行溝通，院方同意讓傷者欠費住院、欠費動手術。手術過后，市區專員前往醫院為傷者吳某收集齊了墊付所需要的材料，并讓傷者在病床上簽署了承諾書，吳某不停的表達著感謝。最終經路救中心審核，為傷者墊付了從住院到手術第三天出院的期間的所有費用。

站在新十年的起點上，紫金保險道路救助基金一線受理專員將積極為人民幸福和社會和諧穩定發展貢獻力量，開啟“十四五”美好新征程。（李沁蕓）