巡游出租汽車信用評價系統上線
鎮江市1623輛車統一換新貼上服務評價標貼
金山網訊 昨天,記者從交通運輸部門了解到,隨著鎮江市巡游出租汽車運價新政正式施行,針對行業從業人員服務質量考評的信用評價系統同步上線。鎮江市區1623輛出租車將統一換新,張貼上“出租車司機服務評價標貼”。
昨天上午,記者在已完成計價調試的出租車上看到,計價器右側張貼了醒目的服務評價標志,有車輛二維碼和車牌號信息。用微信掃描二維碼,就可登錄服務評價系統,隨即彈出車輛對應的車牌號和所屬企業。乘客可以對車容車貌、司機服務、行程體驗三項進行星級評價,將意見建議填入服務評價一欄。
市交通執法部門相關負責人介紹,信用評價系統上線前,對市區巡游出租汽車服務的反饋主要來自鎮江市政府服務熱線12345和交通服務熱線96196,2020年投訴舉報329件。新系統的開發,將配合原有方式,暢通乘客反饋渠道。交通執法部門將根據后臺收集到的數據,進一步強化對全市巡游出租汽車行業的監管。
據了解,市交通運輸部門還將在每年底提取后臺評價數據,進行綜合排名,作為年度“舒心的士”評選的重要依據,選拔出行業標兵車輛和服務之星。
(何超 王旻詩 沈湘偉)
責任編輯:方超
