5月21日，云南省大理州漾濞縣發生6.4級地震。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）快速響應，積極參與到此次抗震救災當中，用實際行動體現國企擔當。

抗震救災，中國人壽在行動

哪里有災情，國壽的愛心就在那里閃耀。在漾濞縣“5.21”地震中，中國人壽員工和銷售伙伴積極投身到一線抗震救災工作中，以實際行動踐行“成己為人 成人達己”的企業文化理念，彰顯國壽大愛。

5月22日中午，中國人壽大理分公司、漾濞縣支公司抗震救災工作組為漾濞縣第一中學奮戰高考的230余名學生送去60件礦泉水、30件方便面。在向漾濞縣教育體育局了解情況后，獲悉目前學生的安置帳篷已基本搭建完畢，但食物供給中斷，急需籌備牛奶、面包等生活必需品。公司迅速聯系當地超市，全力籌備到了可以維持一天的牛奶、面包和沙琪瑪等物資，迅速送往學校。

中國人壽漾濞縣支公司內勤員工和銷售主管得知位處震中的秀嶺小學將在5月27日恢復正常上課，便自發捐款購買80床夏涼被送到學校，給孩子們送去一份愛心。5月26日，漾濞縣支公司為漾濞縣上街完小捐贈100件礦泉水，為學生上學提供飲水保障。

漾濞縣支公司銷售人員也盡自己所能，大力支援，共克時艱。在抗震救災工作中，最短缺的就是帳篷和食物。5月23日，漾濞縣支公司胡小妹主管協同好友施麗梅共同為一線抗震救災工作人員及志愿者捐贈2000枚雞蛋，并幫助用蒸籠蒸熟送往抗震救災一線；5月25日，王可主管為奮戰在抗震救災一線的武警戰士以及她所在的村委會捐贈了自家養大的3頭生豬，助力抗震救災一線的英雄們共同抗擊地震災害，守護家鄉百姓；鄭福艷主管也自發為重災區人民捐贈300件礦泉水、50箱方便面、10箱沙琪瑪以及300斤蔬菜；霍燦花主管則為奮戰在抗震救災一線的工作人員、志愿者及受災群眾提供免費愛心餐100余份……有的伙伴在家中房屋受損嚴重的情況下，依然舍小家顧大家，積極參加公司的獻愛心活動。

團結就是力量

“團結使我們在這次地震中緊緊地抱在一起。”中國人壽漾濞縣支公司經理馬勁燕如是說。疾風知勁草，烈火見真金。地震發生后，漾濞縣支公司全情投入到抗震救災工作之中，積極排查傷亡人員情況，一經發現公司客戶出險，立即為客戶及家屬提供快捷、溫暖的理賠服務。

張芝英是漾濞縣支公司的主管。在談到地震時，最大的感受是感動。“地震發生后，手機上全是公司伙伴們的問候短信。隔壁縣公司的銷售伙伴們也紛紛發來問候信息，還有些伙伴很快打來電話問候，讓我倍受感動和自豪，深感中國人壽是一個團結友愛的集體。”

丘秀萍和杜麗叢是漾濞縣支公司的銷售人員，地震給他們的房屋造成了嚴重損害，房屋墻壁出現較大裂縫，房頂橫梁斷裂、瓦片橫飛，成為危房。雪上加霜的是，丘秀萍在地震發生前因發生意外，目前還在醫院治療。杜麗叢的家庭負擔也很重，需要贍養兩位老人，養育兩個孩子，她在回想地震的情形時聲音哽咽：“當時驚慌失措，不知道應該先救行動不便的老人還是在熟睡的孩子……”一方有難，多方支援。漾濞縣支公司員工及其他銷售伙伴及時趕到丘秀萍和杜麗叢家里探望，給丘秀萍和杜麗叢帶來了慰藉和信心。

快速應對突發地震災害

地震災害發生后，中國人壽立即投入救災行動。

中國人壽集團公司、壽險總公司心系災區，指導省、州、縣公司第一時間啟動應急預案，在保障員工和銷售伙伴人身安全的基礎上，迅速開展抗震救災、查勘理賠工作。

中國人壽各級機構充分聯動，成立應急工作小組，密切關注各級政府、重要媒體公開發布的消息，聯系當地政府，積極配合災情處置工作，制定了包括“主動尋找客戶，多渠道、全天候受理報案，啟動理賠綠色通道，取消定點醫院限制，取消社保給付范圍限制”等十一項理賠服務舉措。在當地抗震救災指揮部的領導下，全面排查傷亡人員的承保情況，根據客戶及家屬的意愿推進查勘理賠工作。

云南省分公司主要負責人第一時間前往大理州漾濞縣支公司，轉達對災區一線員工和銷售伙伴的慰問。

地震發生當晚，大理分公司抗震救災工作組立即趕往漾濞地震災區，但因地震導致道路中斷未能成行。經過政府連夜緊急搶修，抗震救災工作組于次日中午11點趕到漾濞縣，立即深入查看災情，參與排查受災客戶。

在各級機構上下聯動和共同努力下，中國人壽對云南省大理州“5.21”漾濞6.4級地震的抗震救災、查勘理賠工作有序推進，得到客戶和當地黨委政府的充分肯定。

5月26日，中國人壽漾濞縣支公司全體員工與銷售伙伴已經到崗，在救災防損的同時，著力復工復產。

在談到接下來的工作時，漾濞縣支公司員工及伙伴們信心滿滿。“保險就是我們的底氣。”漾濞縣支公司銷售團隊大主管張芝英談到，雖然地震讓人心有余悸，但是想到自己和家人已經有了保險保障，心里就踏實了。“經過這么多年的發展，人們對保險有了更加深刻的認識。平時我們在縣里宣傳保險，提供快捷、溫暖的保險服務，客戶很認可我們。”她還談道，“我們要把保險的好處向更多的人宣傳，把愛心傳遞給更多的人，讓漾濞人民增強抗風險的能力。”