金山網(wǎng)訊 為更好地把黨史學(xué)習(xí)同實際工作相結(jié)合，踐行黨的初心使命，牢記交通銀行“一個交行、一個客戶”的服務(wù)理念，不斷將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的工作成效。今年以來，交通銀行鎮(zhèn)江分行結(jié)合2021年存保工作重點，積極開展各類金融宣傳活動。

為了更好地服務(wù)老年客戶，鎮(zhèn)江江濱支行扎實開展“聚焦老年客戶、宣導(dǎo)適老服務(wù)”實踐活動。交通銀行鎮(zhèn)江江濱支行通過線上線下多種形式開展教育宣傳活動，通過走進社區(qū)、面對面交流等方式，開展金融知識宣講，宣傳存款保險，教老年人防范電信詐騙，同時教社區(qū)內(nèi)老年人如何使用手機銀行，幫助老年人更好地體驗智慧金融。

“存款保險，保護您珍貴的存款。”近日，交通銀行鎮(zhèn)江江濱支行走進京口區(qū)社區(qū)服務(wù)中心開展金融知識宣講，由支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶領(lǐng)多名員工，在社區(qū)給居民普及金融知識。活動中，銀行工作人員用生動形象、通俗易懂的語言向大家普及了存款保險、防詐騙、反假幣、整治拒收人民幣等金融知識，活動還設(shè)置了問答環(huán)節(jié)，鞏固重要知識點。

除了開展金融知識宣講，鎮(zhèn)江江濱支行還積極開展一對一、面對面的咨詢交流，幫助解決老年人在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的困難和問題。“奶奶，打開這個軟件之后，點這里，就能登錄賬號然后進行操作了。”交流過程中，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用手機銀行，切實幫助老年人了解新事物、體驗新科技，教會老年人能用、會用、敢用、想用銀行智能化金融服務(wù)。

接下來，交通銀行鎮(zhèn)江江濱支行將繼續(xù)聚焦老年人日常生活涉及的高頻服務(wù)，為他們提供觸手可及的金融服務(wù)，切實提升老年人的金融服務(wù)獲得感。（單杉 戚建霞）