金山網訊 為響應江蘇省銀行業協會文明規范服務“適老網點”達標評估工作要求，以及落實鎮江市銀行業協會《關于進一步推動鎮江市銀行業金融助老服務工作的通知》要求，中國銀行鎮江分行積極組織適老志愿服務隊，為老年客群提供便利和公益服務。

今年2月23日，中行鎮江趙聲路支行網點主任帶領大堂經理，為癱瘓在床的老人辦理了變更支取方式上門核實業務，并簽署了授權書，其家人于當日到該網點成功辦理了變更支取方式業務。對該行提供貼心周到的上門服務，家屬表示非常感謝，而中行鎮江趙聲路支行獲得了客戶的認可和贊譽。

今年4月20日，一位客戶也來到中行鎮江趙聲路支行，代其老伴辦理定期存單支取業務。由于密碼輸入錯誤，須辦理密碼掛失，并且密碼掛失必須是本人才能辦理。在工作人員與這位客戶的交談中，工作人員得知該客戶老伴中風癱瘓在家，且家住六樓，離網點較遠，無法親自來網點辦理。大堂經理迅速向網點負責人匯報了這一情況。網點負責人高度重視，由于網點當日業務較為繁忙，網點負責人和大堂經理就放棄休息時間，為客戶辦理上門核實業務。這位客戶對于中行及時、快速、貼心的服務表示感謝。

目前，鎮江中行持續弘揚中華民族尊老敬老傳統美德，履行社會責任的同時，不斷鞏固和提升金融服務能力和水平。下階段，分行將堅持規范服務、細化服務措施、執行服務目標、完善服務體系，樹立業內標桿，打通養老服務和金融服務的“最后一公里”，為助力養老服務貢獻中行力量。（王小月）