金山網(wǎng)訊  今年7月8日是第10個“7.8全國保險公眾宣傳日”，近日，中國太保圍繞“奮進新征程 保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福”主題，總分聯(lián)動，在積極落實“助推鄉(xiāng)村振興，服務(wù)老年群體”保險公益健步走、“卡點show保險”短視頻挑戰(zhàn)賽、“保險科技&幸福生活”宣傳活動、“cue到我的幸福感@第10個7.8全國保險公眾宣傳日”網(wǎng)絡(luò)話題活動的基礎(chǔ)上，全國各地機構(gòu)以客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合自身實際和地方特色精心設(shè)計創(chuàng)新活動，宣傳金融保險知識，用“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)，踐行為人民守護美好生活的服務(wù)理念，展示積極向上的保險行業(yè)形象。

科技助老 太保服務(wù)在身邊

在數(shù)智時代下，不少老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備時存在看不清、聽不見、找不到、學(xué)不會的痛點，中國太保在本次宣傳日期間推出“長輩服務(wù)”“身處‘芯’時代·慢享‘心’關(guān)懷”等主題活動，通過邀約老年客戶到中國太保全國各地門店體驗科技服務(wù)，“面對面”教授智能技術(shù)應(yīng)用，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，增強獲得感和幸福感。

在云南、廣東、甘肅等地，中國太保產(chǎn)險服務(wù)網(wǎng)點推出長輩“專享通道、專員服務(wù)、專用設(shè)施”的“三專”服務(wù)，同時開展“貼心、舒心、暖心”的“三心”活動，并提示老年消費者在投資時“不要輕信高收益、不要貪圖小便宜、不要投資不熟悉領(lǐng)域”，以簡單易懂的方式教會老年人防騙防非。

在江蘇、河南、湖北等地，中國太保壽險邀約老年客戶到本部門店現(xiàn)場體驗太保服務(wù)。綜合柜員面對面幫助老年客戶綁定微信服務(wù)號；用智能體檢設(shè)備對老年人的身體進行健康測試；“面對面”教授智能技術(shù)應(yīng)用，真正做到“智能學(xué)習(xí)有人教，服務(wù)辦理有人陪，科技應(yīng)用有人幫”的服務(wù)要求。

在四川，中國太保壽險四川分公司舉辦2022年“7·8全國保險公眾宣傳日”消費者教育示范基地現(xiàn)場活動，在太保家園成都國際頤養(yǎng)社區(qū)為觀眾呈現(xiàn)“保險+健康+養(yǎng)老”的智慧養(yǎng)老新模式，詮釋“服務(wù)老年群體”的公益主題。

長江養(yǎng)老在微信服務(wù)平臺和太平洋保險APP的養(yǎng)老金融板塊中增加“敬老服務(wù)”頁面。該頁面將老年客戶最常用的功能置于顯著位置，最大程度簡化頁面信息與交互流程。同時在“支付確認頁面”添加語音播報，對于關(guān)鍵信息如領(lǐng)取方式、注意事項等，實現(xiàn)關(guān)鍵信息易讀、主要功能易找、操作步驟易懂。

線上線下 守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福

活動期間，中國太保因地制宜在全國各地門店網(wǎng)點在顯著位置、教育宣傳專區(qū)等張貼主題海報、視頻宣傳展播預(yù)熱，同時，中國太保全國各地分支機構(gòu)積極開展“五進入”活動，聚焦重點人群，普及金融保險知識，提升保險意識。

在寧波，中國太保壽險與當(dāng)?shù)孛裾謪f(xié)同，走進6家養(yǎng)老機構(gòu)，根據(jù)老年人認知接受、思維方式、心理活動的特點，有針對性地開展知識普及、案例警示、專業(yè)提醒。在廣東，中國太保產(chǎn)險各級機構(gòu)聯(lián)合當(dāng)?shù)亟痪ш牎⒔鹑诰帧⑥r(nóng)業(yè)農(nóng)村局走進鄉(xiāng)村、工廠和社區(qū)等各類保險服務(wù)現(xiàn)場進行金融知識宣傳。同時，讓客戶親身感受保險科技與幸福生活的太保e農(nóng)險無人機查勘、太好賠、專享賠線上定損、人傷云調(diào)解、理賠信息化防災(zāi)減災(zāi)等高新技術(shù)在保險領(lǐng)域的運用情況，展現(xiàn)太保科技創(chuàng)新賦能保險服務(wù)。

在北京、上海、安徽、河南、湖北等地，中國太保積極開展“保險進鄉(xiāng)村”“保險進社區(qū)”活動，現(xiàn)場宣傳科技金融保險知識，解答關(guān)于保險的各類疑問，受到了當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u，以實實在在的行動讓百姓感受零距離的獲得感和體驗感，以專業(yè)、貼心的保險服務(wù)守護人民的美好生活。

太平洋健康險發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，策劃開展青少年健康科普公益直播和講座。7月8日，太平洋健康險廣東分公司還攜手太保藍星安芯自閉癥專項基金，聯(lián)合舉辦星安芯自閉癥兒童家庭7.8公益講座，特邀專家教授現(xiàn)場授課，為家長們答疑解惑。

在活動期間，中國太保全國各地機構(gòu)以“助推鄉(xiāng)村振興、服務(wù)老年群體”為主題的“7·8保險公益線下健步走”活動，通過“運動捐步+知識闖關(guān)+公益助老”等多種方式，展現(xiàn)保險人健康向上風(fēng)貌，投身助力公益，掀起一股“7·8”健步走的熱潮。（通訊員 華沙  記者 李煜）