為更好的履行金融知識宣傳的職責，進一步提升社會公眾金融素養，營造健康金融消費環境，不斷提升金融消費者的獲得感、幸福感與安全感，中國太保壽險江蘇分公司（以下簡稱江蘇分公司）自9月1日起全面啟動2022年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”主題宣傳活動。

圍繞“提升公眾金融素養，促進國民金融健康，共建清朗網絡空間，涵養良好金融生態”主題，有序推進各項活動的深入開展，幫助廣大金融消費者知金融、學金融、懂金融、用金融，進一步保護金融消費者的合法權益。

鞏固廳堂老陣地

以營業網點為宣傳月活動重點陣地，圍繞以消費者為中心，聚焦“一老一少”，積極開展針對性金融教育，提升消費金融素養。轄內各機構張貼統一宣傳海報、懸掛宣傳橫幅。柜面設立宣教專區，擺放多種金融知識普及宣傳折頁，向進入網點保險消費者宣傳普及日常生活生產所需的金融知識及八大權益，提高保險消費者主動行使和維護自身權利的能力。

同時，各營業網點加強適老服務措施，暢通愛心窗口，配置愛心服務設施。誠信服務大使們為臨柜的老年客戶提供全流程引導服務，面對面指導客戶如何使用智能技術，解決老年客戶運用智能技術方面的困難，共同跨越數字鴻溝。

金融宣教走出去

江蘇分公司組織轄內各機構深入開展金融知識五進入一系列宣傳活動，將金融保險知識送至千家萬戶。

在徐州睢寧，公司派遣專業宣講人員走進九月廣場、成候廣場對參與的300多位民眾做長期護理保險政策宣講，采用簡單易懂的語言增加民眾對長期護理保險政策的了解。在宣傳知識之余，工作人員為民眾測量血壓、詢問病史，宣傳預防高血壓、糖尿病等相關知識，普及正確的生活方式和生活習慣。為加強宣講內容的契合度，宣講人員特地根據民眾家庭的咨詢進行詳細解答，并發放長期護理保險宣傳資料等，多維度增加民眾對政策的知曉度，緩解失能家庭照顧和經濟的壓力。

在鎮江，宣講員們走進萬達廣場，通過發放宣傳折頁、知識問答、展示海報E拉寶等方式，開展金融知識宣傳教育活動，提高社會公眾的防騙意識和自我保護能力。

黨建引領辦實事

在宣傳月里，江蘇分公司黨委開展“我為客戶辦實事”主題黨日活動，體驗服務官們走進服務一線，聆聽客戶聲音，了解客戶需求和對服務的建議，提供定制化的服務方案。

在南通，體驗服務官張靜向客戶演示太保壽險官微各項服務功能，針對客戶的保險金融知識的疑問一一解答，并邀請客戶親自體驗了太保藍本中視頻醫生這一項服務，客戶在體驗過程中反復強調：“能夠足不出戶就能解決就醫難題，你們公司真的很貼心。”   

后續，中國太保壽險江蘇分公司將進一步利用多元化渠道向金融消費者宣導金融知識，開展各類特色鮮明、有針對性的金融知識普及活動，建立宣教工作長效機制，引導金融消費者科學使用金融產品與服務，引導社會群眾增進對金融知識的認知，提升風險防范能力，助力構建良好的金融環境。（稿件來源：太平洋壽險鎮江中支）

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