金山網(wǎng)訊　近日，一名客戶匆忙來到工行鎮(zhèn)江揚中支行營業(yè)室內(nèi)，只見其手持卡片表示自己誤將款項轉(zhuǎn)入自己父親銀行卡內(nèi)，因父親癱瘓在床，且銀行卡密碼忘記，卡內(nèi)現(xiàn)金現(xiàn)無法取出故來網(wǎng)點尋求幫助。

網(wǎng)點人員在知曉情況后表示可以進行特事特辦服務(wù)，由網(wǎng)點雙人上門進行核實簽署授權(quán)書后，可由代理人代為辦理密碼等重置業(yè)務(wù)。

客戶當場表示感謝，并協(xié)同網(wǎng)點工作人員一起前往家中進行核實。上門核實之后，客戶攜帶相關(guān)證件資料在本網(wǎng)點辦完業(yè)務(wù)并將款項取出。事后客戶連連表示感謝并稱贊該行的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。（朱悅）