金山網訊 工行鎮江句容下蜀支行位于下蜀鎮下蜀醫院北側，附近商家較多，且鄰近下蜀衛生院，為滿足于各方零錢兌換，該行長期備足零錢以供兌換來滿足客戶需求。下蜀醫院更是該行的兌換常客，對于硬幣兌換需求較大，在兌換零錢方面，該行展現了專業細致的服務態度。凡是在辦業務過程中收到較多的零錢硬幣時，第一時間電聯對方，詢問是否有兌換需求，或是對方致電預約零錢兌換，該行總是第一時間積極回應并調撥零錢，以此來鞏固該行與醫院的合作關系。

隨著電子支付的普及，零錢兌換的需求逐漸減少，但對于鄉鎮的小微商戶和老年客戶來說，零錢仍然是日常經營和生活中不可或缺的一部分。為此，該行為滿足于客戶的需求，日常保證充足的零錢以供兌換，開辟了專門的零錢兌換窗口，提供快速、便捷的專業服務。下蜀衛生院位于該行南側200米，由于鄉鎮老年就診患者多，電子支付較市區少之又少，故衛生院存在長期零錢兌換需求，而該行總是第一時間滿足該衛生院的兌換需求。該行的積極溝通和細致服務也深深地感動了下蜀衛生院，近期，衛生院決定將單位代發工資業務轉入該行，優質服務實現了銀行與客戶以雙贏。（梅雨琪）