金山網訊 山河遠闊，人間煙火。“五一”假期，江蘇鎮江文旅交出了令人鼓舞的答卷。豐富多彩的旅游產品、文化活動和惠民舉措，著力滿足群眾多元化和個性化需求。市文廣旅局青年干部團體和招募的在鎮大學生，更是組建成了一支支“文旅小分隊”，面向廣大游客開展了文旅咨詢、文明旅游引導、文旅宣推物料投放的志愿服務行動。千年古城的厚重文脈與青春活力激烈碰撞，為八方游客獻上了一場沉浸式文旅盛宴。

活動現場，身著統一標識馬甲的志愿者們，化身古城“活地圖”與“文化使者”，他們在古巷之間，為游客指引道路，講解活動內容；在熱門打卡點，景區專業志愿者化身“行走的歷史書”，將鎮江數千年故事娓娓道來；青年黨員們則主動承擔起應急服務工作，用實際行動詮釋先鋒擔當。“原本擔心假期人多會影響體驗，沒想到處處都有貼心指引！”游客陳女士在京畿路游覽時贊嘆道。

被分配在焦山點位的鮑穎同學向市文廣旅局志愿服務負責同志發來十幾張焦山的江景照片，她說，自己平時的興趣愛好是拍美食美景，但是學校的課業比較重，平時能出來玩的時間也不多，“這次市文廣旅局給參加服務的志愿者們都發放了‘啡嘗鎮江’咖啡體驗卡，開始報名是為了喝咖啡打卡，沒想到通過志愿者的工作，同學們了解到鎮江居然有這么多好玩的地方！我也在服務的同時，拍到了很多風景照片，特別開心！”

值守在鎮江南站的盧泳羽和包成濤是江蘇科技大學機械工程學院的學生，這是他們第一次參加文旅志愿服務，在“五一”長假第一天，本就性格靦腆的二人面對如織的游客手足無措，游客主動問詢時，更是害怕講錯話、引錯路。市文廣旅局帶隊老師朱有志耐心地為他們講解了文旅活動、景區特色及公交線路，鼓勵他們向游客準確答疑解惑。第二天，他們迅速調整狀態，每趟列車到站后都主動上前為游客送上宣傳手冊和打卡本。志愿服務結束后，他們積極分享：“這次文旅志愿服務讓我更自信了，我現在從社恐變成了社牛！”在志愿服務中，他們還收集反映了能更好服務游客的信息，比如：“有大量游客在鎮江換乘時，非常焦急地問進站口在哪里，還有游客一下車就問洗手間在哪里，希望鎮江南站能增加一些更加醒目的指示標志。”

“游客的小狗我們也得服務好。”5月4日下午，值守在北固山點位的幾名大學生志愿者碰到了難題，一名游客不知道寵物無法進入景區，只能將寵物小狗交給志愿者代管。主人剛走，小狗就開始焦慮不安。為了能安撫小狗，志愿者輪流牽著小狗在點位附近散步，沒想到小狗多次掙脫牽引繩。志愿者們小心翼翼地圈住小狗，一遍一遍重新為它系好繩子，小狗跑累了，志愿者用瓶蓋為小狗喂水，眼看著當天的服務時間就要結束了，可小狗的主人還沒回來，志愿者一直陪伴著它，直到送還到主人手中。小狗的主人說：“多虧有你們，不然我今天大老遠跑來就進不了景區了。”志愿服務結束后，大家提議，希望景區能設置寵物寄存的地方，這樣游客就能放心入園了。

“志愿服務讓我愛上了銷售！”大學生何家旺被分在中國醋文化博物館志愿服務點中，“我們這組的任務是幫助醋博銷售兌換文創雪糕、氣泡飲品和溏心醋蛋等熱賣產品。2日和3日的時候人特別多，早上在距離醋博還有兩公里的地方電動車沒電了，我和另一名同學生怕耽誤志愿服務，于是一個人負責修車，一個人繼續趕路，還好沒有遲到。回去時也遇到了同樣的情況，不過好在回去的路上云層非常好看，走一走也讓我好好地欣賞了難得能關注到的美景。這次志愿活動讓我深刻體會到工作比上學辛苦，我們要好好珍惜當下的時光。”通過5天的銷售，何家旺表示收獲很多，“我發現自己與陌生人的交流能力更強了，也變得更加自信了，醋博的工作人員請我們吃了雪糕和醋飲料，我一定要回去安利給同學們。”

鎮博點位的志愿者說：“雖然忙的都沒空坐下，但能幫到游客，聽到一聲聲感謝，就覺得一切都值了。博物館的工作人員為了不讓我們曬著，幫我們搬桌子給我們遮陽，讓我們很感動，下一次我還要當文旅志愿者。”

金山點位的志愿者表示：“好多游客讓我們幫著拍照，我的攝影技術都提高了。”

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市文廣旅局相關負責人表示：“大學生志愿者們，以熱情與專業，成為點亮古城的‘青春引擎’。這不僅是一場文旅盛宴，更成為青年展示風采的舞臺。以文旅為紐帶，以志愿為橋梁，一定能推動青年成長與古城發展同頻共振，讓千年文脈在青春力量的滋養下，綻放出更加絢麗的時代光彩。”（黃祉綺 全媒體記者 笪偉 受訪者供圖）