金山網(wǎng)訊 經(jīng)營主體有活力，市場經(jīng)濟(jì)就有動(dòng)力。如何讓經(jīng)營主體辦事更便捷？江蘇省揚(yáng)中市數(shù)據(jù)局堅(jiān)持?jǐn)?shù)智賦能，迭代優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，有效助力經(jīng)營主體健康發(fā)展。目前，揚(yáng)中在業(yè)內(nèi)資企業(yè)數(shù)22747戶，注冊資本總額3186.59億元。其中，今年新增內(nèi)資企業(yè)546戶，注冊資本總額34.17億元。

智慧賦能，答好“關(guān)鍵題”

開公司需要什么材料？日前，市民夏先生在“鎮(zhèn)好辦—企業(yè)登記幫手”應(yīng)用小程序上咨詢公司開辦事宜，輸入關(guān)鍵字，登記專員就將公司設(shè)立全程電子化申請流程等信息發(fā)過來，網(wǎng)上即可申請新設(shè)公司。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)咨詢無論是打電話還是跑窗口，都受時(shí)間、地域限制。今年，揚(yáng)中市數(shù)據(jù)局全面推廣“鎮(zhèn)好辦—企業(yè)登記幫手”應(yīng)用小程序，大眾化問題由“智能問答”根據(jù)業(yè)務(wù)場景智能推薦回復(fù)方案，個(gè)性化問題由業(yè)務(wù)人員在線“面對面”交流、一對一指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)“7×24小時(shí)”不斷檔。

為進(jìn)一步便利經(jīng)營主體，揚(yáng)中市數(shù)據(jù)局大力推行企業(yè)登記全程電子化改革，依托“企業(yè)全鏈通綜合服務(wù)平臺(tái)”，采用人臉識別、電子簽名技術(shù)，銀行幫辦代辦員在線申請、免費(fèi)代辦，企業(yè)群眾手機(jī)端“掃臉簽章、一簽多用”，窗口人員線上審核、實(shí)時(shí)反饋，“足不出戶”就能辦理企業(yè)設(shè)立登記相關(guān)業(yè)務(wù)。

刪繁就簡，答好“必答題”

在揚(yáng)中市政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”窗口，市民賈女士為長江三星能源科技股份有限公司等3家企業(yè)辦理“企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查”。提供申請查詢表、擬上市企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等5份材料后，她就一次性獲取了企業(yè)在城管、資規(guī)等20個(gè)部門18個(gè)領(lǐng)域有無違法違規(guī)的信息核查。

“高效辦成一件事”是優(yōu)化營商環(huán)境的“必答題”。近年來，揚(yáng)中市數(shù)據(jù)局聚焦企業(yè)全生命周期，高效推動(dòng)企業(yè)開辦、變更、注銷、遷移等“一件事”落地實(shí)施。以賈女士辦理的企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”為例，針對上市過程中面臨的跨部門信息核查繁、難、久問題，該局強(qiáng)化部門合作，通過“一表申請、一套材料、一次提交、限時(shí)辦結(jié)”，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事時(shí)間更短、跑動(dòng)更少、成本更低，大幅提升了核查效率。

創(chuàng)新服務(wù)，答好“延伸題”

近日，揚(yáng)中市八橋鎮(zhèn)的徐女士需查詢企業(yè)登記檔案，但因距離遠(yuǎn)、工作忙，不方便到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理。沒想到一通咨詢電話后，她就打印好了企業(yè)檔案。

為打通商事登記的“最后一公里”，揚(yáng)中市數(shù)據(jù)局積極推進(jìn)企業(yè)登記檔案管理信息化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)登記檔案線上查詢，方便經(jīng)營主體快速獲取所需檔案。今年累計(jì)掃描錄入電子檔案1975份計(jì)3.66萬頁，增量檔案電子化率達(dá)100%；累計(jì)為466戶企業(yè)提供線上自助查檔服務(wù)，查詢檔案31.29萬余頁，自助打印檔案近6.62萬頁。

同時(shí)，為優(yōu)化線下窗口服務(wù)模式，揚(yáng)中市數(shù)據(jù)局常態(tài)化運(yùn)行“潮汐窗口”微改革舉措，通過動(dòng)態(tài)調(diào)配窗口資源，靈活應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰，大幅減少群眾檔案查詢等待時(shí)間。自“潮汐窗口”成立以來，累計(jì)辦件3772件，平均辦理時(shí)長縮短30%，群眾滿意度達(dá)100%。（虞珍萍 肖瑤）