金山網(wǎng)訊 5月9日，一位女子攜帶一大袋的零錢(qián)和殘損幣來(lái)到工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)眼鏡城支行存零錢(qián)，在該行青年員工的貼心服務(wù)下，將這些零錢(qián)成功存入客戶的賬戶，同時(shí)讓這些殘損幣重新煥發(fā)生機(jī)。

“這些錢(qián)你們能存嘛，我跑了好多地方都沒(méi)存上……”客戶滿是擔(dān)憂的小聲問(wèn)道。經(jīng)過(guò)柜員的初步了解后才知道原來(lái)客戶是做小本生意的，平時(shí)賣(mài)賣(mài)燒餅和餃子積累下了很多的零錢(qián)，但由于存放零錢(qián)的環(huán)境較為簡(jiǎn)陋，許多的零錢(qián)上都有破損和油污，讓客戶非常擔(dān)心。但在了解情況后，柜員立刻接過(guò)錢(qián)袋引導(dǎo)客戶就坐，開(kāi)始著手清點(diǎn)零錢(qián)，還不忘安撫客戶情緒：“您放心，我一定幫您盡快清點(diǎn)完，幫您全部存進(jìn)去。”青年員工先對(duì)紙幣零錢(qián)分面額逐張的甄別和清點(diǎn)，小心將破損的紙幣用美紋紙修復(fù)好，硬幣則按面值和幣種分揀碼放。

隨著青年柜員的不懈努力，紙幣按面額分別成了幾疊整齊的紙垛，硬幣也整齊的放在硬幣盤(pán)中。三個(gè)小時(shí)時(shí)光飛逝，隨著最后一張的殘損幣被修復(fù)整理，客戶總算長(zhǎng)舒一口氣：“真的非常感謝，終于把這些零錢(qián)存進(jìn)去了。”由于這次服務(wù)十分貼心，客戶還和柜員約定好以后每個(gè)月都來(lái)網(wǎng)點(diǎn)存零錢(qián)，這是對(duì)工行專(zhuān)業(yè)和人性化服務(wù)最好的肯定。（張煜劼）