金山網訊 “太感謝你們了！工行真是好，連別家銀行的存單都這么上心！”近日，客戶余女士緊緊握著工行鎮江京口象山支行大堂經理的手，鄭重將對工行員工急人所急、拾金不昧的表揚寫入意見簿。

當日上午，余女士在象山支行辦理完業務后匆忙離開，不慎將一張金額3萬元的他行定期存單遺落在支行營業廳。大堂經理在例行巡視時及時發現存單，立即意識到失主必定萬分焦急。沒有絲毫耽擱，他迅速詢問在場客戶與其他同事，嘗試尋找失主。考慮到這張存單涉及他行業務且金額不小，大堂經理迅速行動并及時匯報支行負責人：一方面，他們嘗試調閱監控鎖定失主并通過其在本行預留的聯系方式緊急尋找；另一方面，他們決定主動出擊，立即將存單妥善保管，并親自送往該存單所屬銀行網點，尋求協助聯系客戶。

在他行的大廳內，出現了感人的一幕：身著工行行服的客服經理，正向他行工作人員說明情況并請求協助聯系余女士。此時，正在他行焦急翻找、滿頭大汗的余女士，被工作人員引導至面前。當工行客服經理清晰說明來意，并當面拆封、確認身份后將存單完好無損地遞到余女士手中時，余女士先是驚愕，繼而激動地一把接過存單反復查看，確認無誤后，緊緊握住工行客服經理的手，聲音有些顫抖：“天哪！真的是我的存單！我在這里找都快急瘋了！真沒想到，工行的同志會親自把它送到我手上來，太讓人暖心了！”（朱天逸）