鎮江深夜公交暖心事:兩位駕駛員接力幫扶輪椅乘客
金山網訊 夜幕低垂,城市漸入靜謐,而鎮江公交82路的車廂里,卻接連上演著溫暖人心的故事。9月8日至9日深夜,該線路駕駛員盈江民、胡鎮陽分別伸出援手,為輪椅乘客提供全程貼心幫扶,用實際行動詮釋“人民公交為人民”的服務宗旨,不僅收獲乘客連連道謝,更讓車廂內其他乘客深受觸動,紛紛用手機記錄下這份深夜里的城市溫情。

9月8日21時07分,盈江民駕駛的82路停靠中山橋八佰伴站。見輪椅乘客前來,他主動詢問并待乘客上車后,將輪椅搬至車廂妥善安置。當日22時10分抵達終點站,盈江民再次協助搬下輪椅,乘客連聲道謝。

9月9日22時05分,胡鎮陽駕車至大市口南站時,發現非機動車道旁輪椅乘客正緩慢靠近。他停穩車后下車詢問,確認安全后攙扶乘客上車,再將輪椅搬至車廂固定。行車中遇紅燈,他提前詢問乘客下車點;22時12分停靠三官塘站,他協助乘客下車、搬下輪椅,還主動將輪椅移至站臺臺階下,叮囑乘客 “慢點,注意安全”。
一直以來,鎮江公交始終秉持“一切為了乘客,為了一切乘客”的服務理念,通過定期開展安全服務培訓、組織服務案例交流等方式,不斷強化駕駛員的應急處置能力和主動服務意識。在這樣的氛圍下,眾多公交駕駛員在平凡的崗位上默默奉獻,將服務細節融入每一次營運過程,用一個個看似微不足道的善舉,為乘客出行保駕護航,更傳遞著鎮江這座城市的文明與溫情,讓公共交通成為展現城市溫度的重要窗口。(丁平 廖麗 胡鎮陽)
責任編輯:費菲
