老人乘車迷路,鎮江公交8路車組助八旬夫婦團圓
金山網訊 9月28日傍晚,鎮江公交8路線上演了溫馨感人的一幕。在站務員、乘服員與駕駛員的愛心接力下,一位迷路的老奶奶被安全送回親人身邊。

當天下午16時30分許,一位神色焦急的老人匆匆來到8路終點站科技新城西園公交站房,向當班站務員黎雅堃求助。經了解,這位老人的老伴年事已高,時有走失情況,他懷疑老伴剛剛獨自乘坐上了一輛8路公交車,內心萬分擔憂,希望工作人員能幫忙尋找。
了解情況后,黎雅堃沒有絲毫耽擱。她一邊安撫老人的情緒,一邊憑借對發車班次的熟悉,迅速鎖定了目標車輛,并立即聯系了該車的隨車乘服員于萍。
此時,車輛已行駛至終點站金山公園附近。乘服員于萍在接到黎雅堃的尋人信息后,立刻利用車輛行駛的間隙時間,向車廂內的乘客進行廣播并耐心詢問。幸運的是,一位符合描述的老奶奶很快被找到。于萍隨即將情況告知了當班駕駛員冷旭。考慮到老人家屬的焦急心情以及老人的安全,兩人簡短商議后,決定向老奶奶耐心說明情況,并將其安全帶回始發站科技新城西園。

晚上18時20分,公交車平穩地駛回了西園公交站。早已在此守候多時的老爺爺,看到老伴在乘服員于萍的陪伴下安然下車,激動地迎了上去,緊緊握住了工作人員的手,連聲道謝??吹絻晌焕先顺晒F聚,站務員黎雅堃和車組人員懸著的心也終于放了下來。
在這場歷時近兩個小時的愛心接力中,從站務員黎雅堃的迅速響應,到乘服員于萍的細心尋找,再到駕駛員冷旭的穩妥處置,8路公交線的每一位參與者都展現出了高度的責任心與職業素養。他們用實際的暖心行動,不僅守護了兩位老人的平安,更傳遞了城市文明的溫度。(丁平 馬行知)
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