金山網(wǎng)訊  國(guó)慶期間，由市文廣旅局、團(tuán)市委、江蘇大學(xué)團(tuán)委、江蘇大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)組織的104名大學(xué)生志愿者加入“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務(wù)。分別在鎮(zhèn)江四山、茅山、寶華山、博物館、西津渡等熱門景區(qū)及高鐵鎮(zhèn)江站、鎮(zhèn)江南站出口為游客提供服務(wù)。國(guó)慶首日累計(jì)服務(wù)約5.19萬人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約660小時(shí)。

為增加游客出行體驗(yàn)和節(jié)日氛圍，市文廣旅局推出27項(xiàng)景區(qū)活動(dòng)及28項(xiàng)文化指導(dǎo)師特色服務(wù)活動(dòng)，以三山景區(qū)沉浸式演藝活動(dòng)、“京江花月ye”江邊音樂會(huì)、鎮(zhèn)江博物館“歇哈子”市集等活動(dòng)為主，將本土文化、地域特色與游覽景區(qū)、街區(qū)緊密結(jié)合，給來鎮(zhèn)游客不同以往的情緒體驗(yàn)。

本次“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務(wù)更是緊扣游客需求，提供旅游咨詢、文明引導(dǎo)、交通問詢、景區(qū)預(yù)約、應(yīng)急醫(yī)療、失物招領(lǐng)和拍照協(xié)助等服務(wù)，志愿者不僅是游覽“npc”，更是情緒“補(bǔ)給站”，游客不僅可在每個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)獲取景區(qū)國(guó)慶攻略和活動(dòng)集錦，還能掃碼領(lǐng)取“宜游鎮(zhèn)江”智慧旅游平臺(tái)限時(shí)消費(fèi)補(bǔ)貼，鎮(zhèn)江文旅更是準(zhǔn)備了“蘇超”同款紀(jì)念冰箱貼作為服務(wù)紀(jì)念，讓志愿服務(wù)本身也成為“打卡風(fēng)景線”。既幫助外地游客順利出行，也緊扣服務(wù)品牌展現(xiàn)了鎮(zhèn)江城市的“心意”。

據(jù)悉，本次志愿服務(wù)新加入了很多在鎮(zhèn)的少數(shù)民族大學(xué)生，江蘇大學(xué)化學(xué)類25級(jí)新生美合日班·艾散尼亞孜說：“我來自新疆維吾爾族，第一次來鎮(zhèn)江上學(xué)，通過此前鎮(zhèn)江文旅進(jìn)高校活動(dòng)，我第一次認(rèn)識(shí)到鎮(zhèn)江這座‘醋都’，鎮(zhèn)江文旅豐富的推介活動(dòng)讓我對(duì)這座小城充滿探索的欲望，這次參加志愿服務(wù)也感受到了鎮(zhèn)江人的熱情，認(rèn)識(shí)了很多朋友，讓在他鄉(xiāng)居住的我多了一份溫暖。”

今年以來，為適應(yīng)文旅節(jié)假日市場(chǎng)新需求，“心宜鎮(zhèn)江”文旅志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)共招募志愿者741人次，在演唱會(huì)、大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及重點(diǎn)節(jié)假日多次開展文旅志愿服務(wù)，累計(jì)服務(wù)游客432萬人次，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)3990小時(shí)，逐步發(fā)展成為鎮(zhèn)江旅游市場(chǎng)服務(wù)城市品牌和青年文旅志愿服務(wù)的響亮名片。市內(nèi)多個(gè)景區(qū)也自主設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，如西津渡歷史文化街區(qū)“津彩志愿站”在國(guó)慶期間投入使用，進(jìn)一步提升優(yōu)化了景區(qū)節(jié)假日服務(wù)質(zhì)量和管理調(diào)度水平。

下一步，市文廣旅局將持續(xù)深化“心宜鎮(zhèn)江”服務(wù)品牌影響力，持續(xù)提升文旅服務(wù)水平，拓展文旅服務(wù)受眾，強(qiáng)化智慧管理能力，進(jìn)一步加深市民游客及本地大學(xué)生和鎮(zhèn)江的城市鏈接，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)城市文旅行業(yè)發(fā)展。（通訊員 黃祉綺 記者 譚藝婷）