金山網(wǎng)訊 連日來，鎮(zhèn)江公交車上、場站內(nèi)愛心故事頻頻發(fā)生，公交人用愛心與責任默默守護著市民的出行路。

10月7日，19路公交車在途經(jīng)江蘇大學周邊路段時突發(fā)緊急情況，一名登車僅兩分鐘的老年乘客突發(fā)疾病。駕駛員王星迅速啟動應(yīng)急處置流程，熱心乘客主動伸出援手，完成了緊急救援。

老人于當日9時17分在江蘇大學東門站登上19路公交車。兩分鐘后，老人身體猛然傾斜，雙手緊緊按住胸口，面色蒼白且伴有輕微呻吟，相鄰乘客發(fā)現(xiàn)異常后立即呼喊。危急關(guān)頭，王星果斷踩下剎車，將車輛平穩(wěn)停靠在江蘇大學中門站安全區(qū)域，拉緊手剎、開啟雙閃警示燈，快速起身來到老人身邊。

在輕聲呼喚未獲清晰回應(yīng)、初步判斷老人意識模糊后，王星先是掏出手機撥打120急救電話，清晰報出車輛、位置等關(guān)鍵信息，同時告知老人大致癥狀，為急救人員精準定位、提前準備贏得時間。緊接著，他撥通110報備現(xiàn)場情況，避免因車輛臨時停靠引發(fā)道路擁堵；隨后又聯(lián)系車隊調(diào)度，說明事件詳情并申請后續(xù)車輛接駁滯留乘客，全程不到3分鐘。9時28分，急救車抵達，王星協(xié)助醫(yī)護人員將老人抬上車，并轉(zhuǎn)交老人遺落的背包。

10月6日中秋節(jié)當天，金山公園公交場站內(nèi)，29路公交駕駛員彭俊用行動為節(jié)日添上一抹溫情。當日，彭俊完成營運任務(wù)后在場站休整，其間發(fā)現(xiàn)一位持木質(zhì)拐杖的老奶奶步履踉蹌，老人腰背完全無法直立，每走一步都需用拐杖反復試探，而場站人車流密集，存在安全風險。

“老人家，您小心！”彭俊立即上前輕扶老人胳膊。經(jīng)耐心詢問得知，老人患強直性脊柱炎多年導致脊柱變形，上半身幾乎彎成90度，此次想獨自乘2路車去女兒家過中秋，怕給孩子添麻煩才未告知。“我送您去2路候車區(qū)，咱們慢慢走。”彭俊一邊扶穩(wěn)老人保持平衡，一邊留意周邊行人和車輛，全程輕聲安撫。普通人幾十秒就能走完的30米，彭俊陪著老人足足走了8分鐘。抵達候車區(qū)后，他還將老人的布包放在了伸手可及的座位旁。為確保老人后續(xù)乘車安全，彭俊留在候車區(qū)陪老人一起等候2路公交車。車輛到站后，他先上車向2路公交駕駛員簡單說明情況，再攙扶老人上車，幫其找到靠窗座位，確認老人坐穩(wěn)扶好才揮手告別。

10月4日晚，公交第三分公司站務(wù)員李琴正在對線路駕駛員進行節(jié)日安全行車叮囑，一名步履蹣跚的老奶奶推門求助。老人稱坐錯公交車，不知如何前往諫辛路李華村，且身上未帶錢。原來，老人孫子遇車禍、兒子在醫(yī)院陪護，她獨自乘車時不慎坐錯方向，陷入困境。

安撫好老人情緒后，李琴考慮到深夜老人獨自乘車仍可能迷路，且安全無保障，當即撥打110求助。掛斷電話僅3分鐘，警車便抵達樞紐站。李琴向民警詳細介紹了老人的家庭情況、目的地及乘車失誤的經(jīng)過，隨后將老人攙扶上車。“要不是你，我今晚都不知道怎么辦！”車上，老人緊握李琴的手再三道謝。待警車駛離，李琴才返回崗位繼續(xù)工作。

“一切為了乘客、為了一切乘客”，公交人的愛心舉動正是這一理念的生動實踐。（丁平 記者 單杉）