金山網訊 “老母親在這兒住了多年，卻總覺得房子不是自己的，華誠二區的不動產權證到底該咋辦？”近日，京口經開區（諫壁街道）月湖社區接到業主朱先生、吳女士反饋，夫妻二人因遠在北京且工作繁忙無暇返鄉，家中老人又不懂辦證流程，從而錯過了集中辦理期，現在很多業主都已拿到不動產權證而自己家卻連網簽都還未曾辦理，不知如何是好，遂向社區尋求幫助。

了解事情始末后，社區工作人員張瑜全程靠前對接，不僅熱情解答辦證流程疑問，還實時與朱先生、吳女士溝通進展；在關鍵的情況說明蓋章環節，他積極協調街道物管中心，全力壓縮辦理周期。最終，僅用兩天時間就幫朱先生、吳女士備齊了所有辦證手續，并將材料送到其母親手中，待兩人下次返鄉，即可直接前往不動產登記交易中心辦理不動產權證。

事后，朱先生、吳女士專程送來錦旗，向街道和社區工作人員表達感謝。（記者 景泊 通訊員 張昊陽）