老人攜行李乘車難,熱心站務(wù)員伸手解困境
金山網(wǎng)訊 近日,在丹徒樞紐終點(diǎn)站,一名頭發(fā)花白、攜帶大量行李的老人,在站務(wù)員席麗萍的熱心幫助下,順利登上了行程的班車。這看似平凡的舉手之勞,卻贏得了在場(chǎng)乘客與當(dāng)事人的由衷贊譽(yù)。
10月10日15點(diǎn)24分,這位老人獨(dú)自一人帶著大包小包的行李,步履蹣跚地來到丹徒樞紐終點(diǎn)站候車。沉重的行李和年邁的身軀,使得他上車顯得十分吃力。正當(dāng)老人面對(duì)眼前的車輛感到為難時(shí),這一幕被正在站前例行巡查的站務(wù)員席麗萍看在眼里。
沒有絲毫猶豫,席麗萍立刻快步上前,俯身輕聲詢問道:“老師傅,您這是要坐哪班車?東西多,我來幫您吧!”溫和的話語瞬間緩解了老人的焦慮。面對(duì)站務(wù)員耐心細(xì)致地詢問,老人慢慢道出了自己的目的地和所要乘坐的車輛信息。
考慮到老人年事已高,席麗萍當(dāng)即決定護(hù)送老人上車。她一邊柔聲安撫著老人的情緒,告訴他:“別著急,車還沒走,時(shí)間來得及”。
到達(dá)車輛旁邊后,席麗萍先是與6路當(dāng)班駕駛員認(rèn)真溝通,再次確認(rèn)了車輛是否能到達(dá)目的地,確保老人沒有上錯(cuò)車。隨后,她穩(wěn)穩(wěn)地扶著老人邁上臺(tái)階,將老人安頓好后并反復(fù)叮囑:“老師傅,您坐穩(wěn)扶好,路上注意安全。”
待一切安排妥當(dāng),席麗萍才準(zhǔn)備放心離開。車輛啟動(dòng)前,老人激動(dòng)地隔著車窗,不停地向窗外揮手,口中喃喃說著感謝。事后提及此事時(shí),席麗萍只是樸實(shí)地說:“這真的沒什么,都是我應(yīng)該做的??吹接欣щy的旅客,特別是老人,上前幫一把,是我們的分內(nèi)之事。”
楊典 王怡
近日,在丹徒樞紐終點(diǎn)站,一名頭發(fā)花白、攜帶大量行李的老人,在站務(wù)員席麗萍的熱心幫助下,順利登上了行程的班車。這看似平凡的舉手之勞,卻贏得了在場(chǎng)乘客與當(dāng)事人的由衷贊譽(yù)。
10月10日15點(diǎn)24分,這位老人獨(dú)自一人帶著大包小包的行李,步履蹣跚地來到丹徒樞紐終點(diǎn)站候車。沉重的行李和年邁的身軀,使得他上車顯得十分吃力。正當(dāng)老人面對(duì)眼前的車輛感到為難時(shí),這一幕被正在站前例行巡查的站務(wù)員席麗萍看在眼里。
沒有絲毫猶豫,席麗萍立刻快步上前,俯身輕聲詢問道:“老師傅,您這是要坐哪班車?東西多,我來幫您吧!”溫和的話語瞬間緩解了老人的焦慮。面對(duì)站務(wù)員耐心細(xì)致地詢問,老人慢慢道出了自己的目的地和所要乘坐的車輛信息。
考慮到老人年事已高,席麗萍當(dāng)即決定護(hù)送老人上車。她一邊柔聲安撫著老人的情緒,告訴他:“別著急,車還沒走,時(shí)間來得及”。
到達(dá)車輛旁邊后,席麗萍先是與6路當(dāng)班駕駛員認(rèn)真溝通,再次確認(rèn)了車輛是否能到達(dá)目的地,確保老人沒有上錯(cuò)車。隨后,她穩(wěn)穩(wěn)地扶著老人邁上臺(tái)階,將老人安頓好后并反復(fù)叮囑:“老師傅,您坐穩(wěn)扶好,路上注意安全。”
待一切安排妥當(dāng),席麗萍才準(zhǔn)備放心離開。車輛啟動(dòng)前,老人激動(dòng)地隔著車窗,不停地向窗外揮手,口中喃喃說著感謝。事后提及此事時(shí),席麗萍只是樸實(shí)地說:“這真的沒什么,都是我應(yīng)該做的??吹接欣щy的旅客,特別是老人,上前幫一把,是我們的分內(nèi)之事。”(楊典 王怡)
責(zé)任編輯:費(fèi)菲
