金山網(wǎng)訊 10月23日，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)丁崗派出所綜窗接到轄區(qū)群眾求助，主動上門為兩名特殊群眾辦理身份證業(yè)務(wù)，用貼心服務(wù)打通便民利民“最后一公里”。

原來，丁崗派出所轄區(qū)內(nèi)一名因雙腿殘疾無法正常行動的群眾和一名患有阿爾茨海默癥的八旬老人因身體情況均無法前往派出所辦理身份證，而身份證過期導(dǎo)致醫(yī)保報銷、民政補貼領(lǐng)取等事務(wù)無法正常辦理，這讓兩位群眾十分焦急，希望丁崗派出所能提供幫助。得知相關(guān)情況后，丁崗派出所立即啟動特殊群眾便民服務(wù)機制，安排民輔警攜帶移動采集設(shè)備趕往兩名群眾家中辦理業(yè)務(wù)。期間，民警一邊耐心地與群眾溝通交流，一邊快速準(zhǔn)確地完成身份信息核對、人像采集等流程。經(jīng)過一個多小時的忙碌，民警成功為兩名群眾完成身份證信息采集工作，并告知家屬證件辦好后會第一時間送證上門。看著民警認真負責(zé)的態(tài)度，家屬們深受感動，不停地向民警表達謝意。

此次上門辦證服務(wù)，是丁崗派出所深化“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現(xiàn)。下一步，丁崗派出所將持續(xù)聚焦特殊群體需求，不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措，通過“上門辦、就近辦、貼心辦”的方式，把暖心服務(wù)送到群眾的心坎上。（通訊員 毛潤民）