金山網(wǎng)訊 在新學(xué)期“開學(xué)季”來臨之際，中國工商銀行鎮(zhèn)江新區(qū)江蘇大學(xué)支行積極行動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接江蘇大學(xué)校內(nèi)十余個(gè)學(xué)院，深入開展進(jìn)校園現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。截至2025年10月末，該行累計(jì)發(fā)放江大校友卡7000余張、完成社保卡發(fā)卡3419張。尤其在9月新生報(bào)到期，該行加開窗口、深入校園，全力開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，成功開通手機(jī)銀行410戶、三方綁卡3533戶、包年信使123戶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

該行與江蘇大學(xué)長(zhǎng)期保持緊密合作關(guān)系，針對(duì)“開學(xué)季”新生客群集中、發(fā)卡任務(wù)重、時(shí)效要求高等特點(diǎn)，為確保新生用卡無憂，該行第一時(shí)間與校方對(duì)接，商定批量辦卡事宜。通過高效溝通、信息收集與數(shù)據(jù)核對(duì)，及時(shí)將材料報(bào)送制卡中心，進(jìn)一步簡(jiǎn)化學(xué)生辦卡流程。

同時(shí)，該行采取雙線服務(wù)策略，打好場(chǎng)景“組合拳”。校內(nèi)方面，統(tǒng)籌調(diào)配資源，利用周末時(shí)間組建校園服務(wù)小隊(duì)進(jìn)駐校園，分工協(xié)作，高效辦理學(xué)生卡啟用、三方綁卡、手機(jī)銀行開通、星座校園卡申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，全面滿足新生入學(xué)金融需求。在校外，同步增配人手，開辟專用窗口與自助設(shè)備，專項(xiàng)處理啟用業(yè)務(wù)，并通過科學(xué)分流與現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，保障業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

此外，該行借助晨會(huì)、夕會(huì)等形式加強(qiáng)員工培訓(xùn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)有效落地。以校園卡啟用為契機(jī)，主動(dòng)對(duì)接學(xué)生需求，積極推介學(xué)生信用卡、數(shù)字人民幣、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，全力拓寬服務(wù)范圍，受到廣大師生熱烈歡迎。（楊馨雨）