金山網訊 11月6日上午，鎮江公交82路駕駛員與站務員默契配合，通過一場高效暖心的“尋物接力”，幫助老人找回遺失的手提袋，用細致周到的服務贏得市民點贊。

當日9時30分，82路公交車準時抵達鎮江新區公交站終點站。駕駛員胡錦榮按規范完成車輛停靠、引導乘客下車等流程后，對車廂展開例行巡查并開窗通風，在座椅角落發現一個裝滿物品的手提袋。推測可能是乘客遺落，當即胡錦榮便將手提袋送往站房，交由當班站務員蔣麗妥善保管。

10時許，正在站臺開展迎送車工作的蔣麗，注意到一位神情焦慮的老人在公交旁徘徊，主動上前詢問情況。經了解，這位老人剛乘坐82路公交車回家，下車時因匆忙將裝有生活物品的手提袋遺落車上。為核實歸屬，蔣麗詢問了手提袋內具體物品，老人清晰地報出“破壁機、快遞”等內容，與胡錦榮移交的手提袋內物品完全一致。隨后，蔣麗帶領老人前往站房領取失物。確認無誤后，老人按規定登記認領信息，臉上也露出了欣慰的笑容，多次向胡錦榮、蔣麗表達誠摯謝意。

“守護乘客財物安全是我們的職責。”兩位公交人表示，未來將繼續服務好出行市民，讓公交服務既有“效率”，更有“溫度”。（丁平 廖麗 胡鎮陽）