公交人合力守護乘客財物
一周四次“愛心接力”
金山網訊 秋冬季節厚衣物上身后,行動不便的同時也增加“丟三落四”的風險。上周,就發生多起乘客隨身物品丟失事件,幸運的是,鎮江公交工作人員用一次次“愛心接力”,守護了乘客財產安全,最后均物歸原主。
11月14日,在213路公交線路上,上演了一場由熱心乘客與盡責司機共同完成的“愛心接力”。當天傍晚6時許,213路駕駛員江琪像往常一樣,駕駛車輛執行運營任務。當車輛停靠柳州壩口站點時,一位熱心乘客在車廂內發現了一部被遺落的手機,并立即將其交給駕駛員江琪。
收到手機后,江琪第一時間匯報車隊。在調度員的協助下,他們很快通過手機上的相關信息聯系到焦急的失主。考慮到天色已晚,江琪在電話中與失主約定,次日中午在行政中心公交站交還手機。
次日中午12時許,江琪利用工作間隙,準時將手機順利歸還。拿著失而復得的手機,失主連聲道謝。
同樣是11月14日,17時30分許,吳琦駕駛8路公交車執行營運任務時,乘服員遲沁妍在車廂內發現一個公文包。經查看,包內裝有一部筆記本電腦。兩人妥善保管好物品,在車輛安全抵達終點站科技新城西園公交站后,第一時間將公文包移交給了當班站務員何鋆,詳細說明了情況后,請求協助尋找失主。
接到移交物品后,站務員立即按公交失物招領流程登記處理,耐心等候失主聯系。當晚7時許,心急如焚的失主呂女士輾轉聯系到西園公交站,向工作人員說明遺失情況。何鋆仔細核對失主身份信息及物品特征,確認無誤后,當場將公文包交還失主。
從物品遺失到成功領回,全程僅耗時兩個小時。16日下午,呂女士再次來到西園場站,為幫助她的3位工作人員送上錦旗表示感謝。
11月15日,在鎮江82路公交線路上,剛畢業的姚女士不慎將手提包遺落在公交車上,當發現包丟失后,她隨即向站務員李琴求助。后經3名公交工作人員跨站接力查找,僅用兩個半小時便完璧歸趙。
11月16日中午,一名80多歲的老奶奶匆匆趕到82路公交站房,稱下車時不慎遺失卡包,里面的證件對自己至關重要,且年事已高不懂補辦流程。站務員劉穎見狀立刻放下手頭工作,上前安撫老人情緒。在得知此前82路駕駛員黃偉吉已將撿到的一個卡包交到站房后,劉穎第一時間告訴老人,讓其安心。
劉穎從柜子中取出卡包后,老奶奶一眼認出這正是自己遺失的物品,打開檢查后確認身份證、乘車證均完好無損。為表謝意,老人當即從隨身的袋子里拿出剛買的食品執意要送給劉穎,被劉穎微笑婉拒。
鎮江公交人用一次次“愛心接力”,守護了乘客的財產安全,也為文明城市增添了一份溫暖。同時,鎮江公交特別提醒,秋冬季節衣物厚重,出行時要更加注意保管好隨身物品。(丁平 記者 單杉)
責任編輯:龔逍遙
